よくあるご質問・お問い合わせ

お問い合わせの前に…
よくあるご質問に該当する項目がないか、ご確認の上、お問い合わせください。

サイトについて

Q.銀行振込みの案内メールはいつ届きますか?

A.注文完了時にメールをお送りいたします。
入金後、3営業日(土日祝を除く)の入金確認と記載があります。
毎営業日15時に入金確認を行い、確認が取れたお客様から入金確認メールを送信しています。

Q.クレジットカード・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いの確認メールは届きますか?

A.決済完了後、注文確認メールをお送りします。
以後、注文関連のメールは配信されません。

Q.au・ソフトバンク以外のケータイ払いの取扱予定はありますか?

A.ドコモケータイ払いの取扱いを予定しています。詳しい時期は未定です。

Q.FC限定チケット予約はどこから申し込むの?

A.ログイン後、TOPまたはMy pageからお申込みできます。
チケット申込ページで申込IDをご入力頂き、お申し込みください。
申込IDは、TopまたはMypageに表示されます。

Q.みるきーポイントはいつ付与される?

A.順次対応中ですのでしばらくお待ちください。

銀行振込決済について

Q.振込時に申込IDを忘れた、入力し忘れた。

A.お名前でも確認しておりますのでご安心ください。

Q.入金したのに確認メールが届かない

A.毎営業日15時に入金確認を行っております。
15時以降のご入金は翌日以降の確認になりますのでご注意ください。

Q.振込の名義を間違えた

A.振込明細書の写真をメールでお送りください。(写真がない場合は振込元の銀行名・支店名・名義をお伝えください)
頂いた情報をもとに確認いたします。

Q.振込金額を間違えた

A.メールにてご連絡ください。入金確認後、お客様へご連絡いたします。

■お問い合せ■

・メールアドレス
info@milky.world
(営業時間:平日 10-18時 土日祝 休み)